Trong SLII (Situational Leadership II), không có một phong cách lãnh đạo “đúng” cho mọi nhân viên.
Điều quan trọng là mức độ phù hợp giữa hành vi của lãnh đạo và mức độ phát triển của từng người.
Mô hình chia thành 4 phong cách lãnh đạo (S1–S4) dựa trên hai yếu tố:
- Hành vi chỉ đạo (Directive Behavior)
- Hành vi hỗ trợ (Supportive Behavior)
Và tương ứng với 4 cấp độ phát triển của nhân viên (D1–D4) dựa trên:
- Năng lực (Competence)
- Cam kết (Commitment)
🔹 S1 – Chỉ đạo (Directing)
Phù hợp với D1 – người mới, năng lực thấp nhưng nhiệt huyết cao.
Lãnh đạo cần đưa ra hướng dẫn cụ thể và giám sát chặt chẽ.
🔹 S2 – Hướng dẫn (Coaching)
Phù hợp với D2 – đã có chút năng lực nhưng dễ nản lòng.
Lãnh đạo vừa chỉ đạo cao vừa hỗ trợ cao để giữ động lực.
🔹 S3 – Hỗ trợ (Supporting)
Phù hợp với D3 – năng lực khá nhưng cam kết dao động.
Lãnh đạo tập trung lắng nghe, khích lệ, trao đổi để tăng tự tin.
🔹 S4 – Ủy quyền (Delegating)
Phù hợp với D4 – năng lực cao, tự tin và cam kết mạnh mẽ.
Lãnh đạo giao quyền tự chủ, chỉ theo dõi ở mức tối thiểu.
👉 Khi phong cách lãnh đạo phù hợp với cấp độ phát triển của nhân viên, hiệu suất và động lực tăng vượt trội.
Ngược lại, sai phong cách → giảm hiệu quả, mất cam kết.
(Nguồn: sưu tầm)
