1. Lòng trung thành định nghĩa nên người lãnh đạo.
Những nhà lãnh đạo thực thụ luôn bảo vệ đồng minh của mình—đặc biệt là sau khi thành công. Khi vươn lên, hãy cân nhắc kỹ lưỡng về việc bạn cho phép ai ở gần. Quyền lực, danh vọng, danh dự và cơ hội sẽ tự phô bày trước mắt bạn, khiến bạn quên đi những người đã sát cánh bên bạn khi cuộc sống còn khó khăn và con đường gập ghềnh. Nhưng trí tuệ nhận ra: con người giống như nước—khi trời mưa, họ dịch chuyển, họ di chuyển, họ chảy về phía lợi thế.
Nhiều nhà lãnh đạo thất bại ở đây. Họ leo lên, nhưng họ quên lãng. Họ ăn mừng, nhưng họ bỏ cuộc. Họ ngồi trên ngai vàng trong khi những người xây dựng chiếc ghế lại bị bỏ lại bên ngoài. Đừng bao giờ trở thành người lãnh đạo như vậy.
Những người ở lại bên bạn trong suốt cuộc đấu tranh không phải là “nhân viên”—họ là đội ngũ thực sự của bạn. Đừng nguyền rủa họ. Hãy trang bị cho họ. Đào tạo họ. Tuyển dụng họ. Xây dựng họ. Hỗ trợ gia đình họ. Bởi vì hình thức hạnh phúc cao nhất không phải là những gì bạn đạt được cho bản thân, mà là những gì bạn trao quyền cho người khác trở thành.
Đôi khi, lý do bạn không hạnh phúc rất đơn giản: bạn chưa làm cho ai khác hạnh phúc. Lãnh đạo nhân lên niềm vui khi nó nâng đỡ người khác.
2. Đồng cảm là Lãnh đạo Vận động.
Mọi người không rời bỏ lãnh đạo vì tiền lương – họ rời bỏ vì lãnh đạo của họ chưa bao giờ cảm nhận được những gì họ cảm nhận. Bạn không thể đòi hỏi nỗ lực từ một người đang đói bụng, con cái không được đến trường, hay cuộc sống của họ chìm đắm trong những cuộc đấu tranh thầm lặng. Lãnh đạo không phải là ra lệnh; mà là sự thấu hiểu.
Nếu bạn chỉ nhìn nhận từ góc nhìn của riêng mình, bạn sẽ không bao giờ giữ được một đội ngũ tuyệt vời. Nhưng nếu bạn bước vào thế giới của họ – nếu bạn dừng lại đủ lâu để cảm nhận được những gì họ cảm nhận – thì khả năng lãnh đạo của bạn sẽ trở nên thu hút.
Lãnh đạo thực sự là giải quyết vấn đề, chứ không phải là gạt bỏ vấn đề. Đó là nhìn thấy gánh nặng và tự hỏi:
“Làm thế nào để tôi có thể gánh vác điều này?”
Những nhà lãnh đạo vĩ đại trở thành người hướng dẫn, người cố vấn và người xây dựng con người – chứ không chỉ là người giám sát công việc.
Phát triển sự đồng cảm. Cảm nhận con người. Thấu hiểu con người. Kết nối với con người. Đó là cách lãnh đạo trở thành một phong trào, chứ không chỉ là một vị thế.
